Cet
ouvrage de référence sur la vente propose de façon cohérente l'ensemble
des thématiques qu'un commercial et un manager commercial doivent
maîtriser pour professionnaliser leur démarche. Le livre s'articule
autour de l'objectif principal, VENDRE, et détaille les 5 compétences
fondamentales (Prospecter - Convaincre - Négocier - Fidéliser - Piloter)
qui s'adressent à tous les commerciaux quel que soit leur secteur
d'activité et 4 les compétences spécifiques (les Expertises) à une
fonction donnée et à la nature des prestations vendues. Une synthèse
mettant en évidence les particularités des ventes en B2B, B2C et
télévente est proposée à la fin de chaque chapitre de la 1re partie.
0 التعليقات:
Publier un commentaire